リメイクやリペアは、お客様の大切なものをお預かりし加工させていただくことになります。そのアクセサリーたちは、お客様の思い入れのある特別なものであることが殆ど。大切なものをお預かりする緊張感がありますが、大切な思い出に新たな魅力がプラスされて生まれ変わるお手伝いができる、大好きなお仕事です。素敵なリメイク＆リペアの実現のため、お客様にご理解いただきたいことがございます。必ずご一読ください。
リメイク＆リペアは、当初全てお断りしていました。
大切なものを託してくださるお気持ちに、できる限りお応えすべく、大切に細心の注意を払って取り組んでいますが、加工にはどうしても破損のリスクがございます。しかしながら、弊店では万一の場合に大手企業様のような補償をすることができません。実は、そのような理由から、当初はお持ち込み品のリメイク＆リペアのご相談を全てお断りしていました。ところが「それでも構わない。このままなら保管しておくか、思いきって処分するだけだから、是非お願いしたい！」というお客様が多く、その声にお応えしたく、勇気を出して承るようになった経緯がございます。
購入したメーカーでも断られてしまうリメイク＆リペア
万一お預かりしたものに問題が起きた場合は、勿論できる限りの対応をさせていただきますが、そのデメリットへのご理解をお願いしています。アクセサリーは、リメイク＆リペアを前提として作られていることは非常に稀です。購入されたメーカーに依頼しても断られてしまうケースが大変多く、お困りのお客様にたくさん出会ってきました。愛用されてきたアクセサリーは、ご使用状況や保管状態により経年変化しており、見た目が大丈夫そうでも隠れた部分に劣化が見られたり、その因子が潜んでいたりします。新しいものを用意する方が、コストも時間もかからないケースも多いですし、そのリスクを負わないところが多いのが実情です。でも今、お客様のお手元にあるそのアクセサリーには、お客様だけのストーリーが刻まれていて、他には変えることのできない思いがたくさん詰まっているものですよね。新しく購入するのでは意味がなく、唯一のものであるからリメイク＆リペアしたいというお気持ち、その思いが伝わってくるので、なんとかお力になりたいと思っています。
リメイク＆リペアの注意事項
堅苦しい内容ではございますが、リメイク＆リペアをご検討のお客様は、以下をご一読いただき、ご理解いただいた上でのご依頼をお願いいたします。
- 当店は、14kgf（K14ゴールドフィルド）という「金張り」のパーツやワイヤーで、ビーズを繋いでお仕立てするアクセサリーショップです。ジュエリー専門店のような、リフォーム（リメイク）とは異なります。高価な宝石や貴金属で仕立てられたものは、宝飾品専門店のご利用をお勧めします。
- 当店の「できること、できないこと」を、お客様のご要望と擦り合わせながらリメイクしていきます。ご希望のデザインを大枠として、基本的にAtelier Yuu*のテイストをご理解いただきデザインはお任せいただきます。
- ビーズ状のものを仕立て直すものが基本となります。そうでない石の場合、サイズに合う石枠を準備する必要がございます。しかしながら、14kgf素材では限られたサイズ展開のため見つからないケースが多いです。石枠のようなものをワイヤーで仕立てることが可能な場合もございます。ひとつひとつケースが異なりますので、ご相談しながらの対応となります。
- お預かりしたものの真贋の判断はできかねます。（可能性としてお伝えすることはございます。）
- リメイクは、今ある状態を解体して石やパーツをはずすことから始まります。替えの効かない一点ものの素材を扱っていくことになります。すべての行程において、石やパーツを破損してしまう可能性は十分にございますし、お預かりした時点でなんらかの破損が見つかったり、潜んでいたりすることもございます。解体工程で初めてわかる事実なども多いです。お客様の大切なものですので、万全を期して慎重に取扱いいたしますが、破損の可能性もございますことを、何卒ご理解ご承知のほどよろしくお願い申し上げます。
- なんらかの問題が起こった場合は、速やかにお客様にお伝えし対応のご相談をさせていただきます。心苦しいお願いとなってしまいますが、弁償などの補償は出来かねますことをご承知おきくださいませ。
- リメイクは、一点もののオーダーメイド制作と同じになりますので、時間も手間もかかってしまいます。ですので、お持ち込みの素材があったとしても、費用が購入時よりも高くなってしまうケースがほとんどです。
- デザインやリメイク方法により価格は大きく異なります。ご相談しながらお見積もりをさせていただきます。
- ご相談から完成まで、非常にお時間をいただくことが多いです。当店では、オリジナルアクセサリーの販売やレッスンをしながら全ての業務を１人で運営しております。お急ぎの方にはご期待に添うことができません。
- 完成品として販売されているアクセサリーのように、「まるで新品のように細部まで完璧な仕上がり」とはならないケースもございます。
- ご依頼のアクセサリーを当店へお送りいただく際には、配送時に破損や汚損しないよう緩衝剤をお使いいただき、適切な箱に納めてお送りくださいませ。 水濡れ対策もお願いします。往復の送料はご負担いただいております。
- ご依頼いただきましたリメイク＆リペアは、事例としてサイトやSNS等に掲載しご紹介させていただくことをご了承ください。（ご依頼主様のお名前などは掲載いたしません。）リメイク＆リペアはお客様ごとにさまざまなケースがございます。ご依頼を検討されているお客様の疑問や不安を少しでも解消できるよう一つでも多くの事例をご紹介しています。掲載を望まない場合は、お知らせください。
リメイク＆リペアさせていただくごとに、項目を見直しております。記載されていることが全てではございませんことをご理解ください。リメイク＆リペアのご依頼はひとつひとつケースが異なりますので、何か問題が起きた際にはご相談させていただきながら対応いたします。
最後までお読みいただきありがとうございます。たくさんお願いばかりですが恐縮ですが、心を込めてお作りさせていただきます。何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。
